Allmänna villkor

Tillämpning

Dessa villkor reglerar avtalet om uthyrning av våra semesterboenden. De viktigaste punkterna visas även i bokningsflödet: totalpris, förskottsbetalning, avbokningsskala.

§ 1 Tillämpningsområde

1.1 Dessa avtalsvillkor gäller för uthyrning av semesterboendena som tillhör Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, Österrike, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), momsreg.nr (UID) ATU 73539646 (nedan ”vi”): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) och Landhaus Moritz i Leutasch samt Wilderer Nest i Mösern.

1.2 De utgår från de österrikiska allmänna villkoren för hotellbranschen (AGBH 2006) men avviker från dem på flera punkter och är våra egna avtalsvillkor. AGBH 2006 gäller inte därutöver.

1.3 Överenskommelser som i det enskilda fallet träffats skriftligen (även per e-post) har företräde framför dessa villkor.

§ 2 Begrepp

2.1 Gäst är varje person som övernattar i boendet. Avtalspart är den som gör bokningen; denne är i regel också gäst. Konsument och näringsidkare ska förstås i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen (Konsumentenschutzgesetz).

2.2 Enhet är det konkret bokade boendet (t.ex. Chalet Steinadler).

§ 3 Avtalets ingående

3.1 Onlinebokning: Genom att klicka på ”Boka med betalningsskyldighet” lämnar avtalsparten ett bindande anbud. Avtalet ingås så snart vi bekräftar bokningen; bekräftelsen skickar vi omedelbart per e-post.

3.2 Förfrågan per e-post eller telefon: Avtalet ingås genom vår skriftliga bekräftelse.

3.3 Bokad är den enhet som anges i bekräftelsen, för den angivna perioden och det angivna antalet personer och hundar.

3.4 Avtalsspråk är tyska och engelska.

§ 4 Priser

4.1 Det totalpris som visas vid bokningen omfattar övernattning, slutstädning, sängkläder och handdukar, turistskatten (Ortstaxe) och — om hund har anmälts — hundavgiften samt lagstadgad mervärdesskatt. Vi tar inte ut någon bokningsavgift eller deposition.

4.2 Turistskatten är en lagstadgad avgift. Barn är befriade till och med utgången av det kalenderår då de fyller 15 år. Ändras den lagstadgade turistskatten efter bokningen debiterar vi det ändrade beloppet.

4.3 Tillkommande bokade tjänster redovisas separat i bokningen.

§ 5 Betalning

5.1 Förskottsbetalning: 40 % av totalpriset, förfaller inom 7 dagar efter bokningsbekräftelsen via den medskickade betalningslänken.

5.2 Slutbetalning: förfaller 30 dagar före ankomst. Vid bokningar som görs mindre än 30 dagar före ankomst förfaller hela totalpriset omedelbart.

5.3 Betalningssätt: banköverföring, kredit- eller betalkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Vi tar inte ut några avgifter för betalningssätten.

5.4 Betalar avtalsparten inte förskottet eller slutbetalningen i tid, ger vi per e-post en tilläggsfrist på 7 dagar. Löper även den ut kan vi frånträda avtalet; då gäller avbokningsavgifterna enligt § 7.

§ 6 Ingen ångerrätt enligt distansavtalsrätten

För avtal om logi för ett bestämt datum finns enligt § 18 st. 1 p. 10 i den österrikiska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (FAGG) ingen lagstadgad ångerrätt (ingen 14-dagarsfrist). Avbokningsvillkoren i § 7 gäller.

§ 7 Avbokning från avtalspartens sida

7.1 Avbokning kan när som helst göras per e-post till servus@wilderer.tirol. Avgörande är när den kommer fram till oss.

7.2 För den avbokningsbara prisnivån gäller skalan i tabellen i slutet av denna paragraf.

7.3 Ej avbokningsbar prisnivå: Den som väljer den vid bokningen får den prisfördel som visas där. Totalpriset ska då betalas till 100 % från bokningen; kostnadsfri avbokning är inte möjlig.

7.4 I stället för att avboka kan avtalsparten utse en ersättare som träder in i avtalet. Detta medför inga avgifter.

7.5 Lyckas vi hyra ut enheten till någon annan för den avbokade perioden, avräknar vi intäkterna från avbokningsavgiften.

7.6 Vi rekommenderar en avbeställningsförsäkring.

§ 8 Hinder för ankomst

8.1 Kan gästen inte anlända på ankomstdagen eftersom samtliga möjligheter att ta sig hit är omöjliga på grund av oförutsebara extraordinära omständigheter (t.ex. extremt snöfall, översvämning, avstängd tillfartsväg), är gästen inte skyldig att betala för de berörda dagarna.

8.2 Betalningsskyldigheten återinträder från den dag då ankomsten är möjlig, förutsatt att detta sker inom tre dagar.

§ 9 Frånträdande från vår sida, ersättningsboende

9.1 Vi kan frånträda avtalet endast vid utebliven betalning enligt § 5.4 eller om enheten blir obrukbar på grund av omständigheter som vi inte ansvarar för (t.ex. naturhändelse, avstängning genom myndighetsbeslut). I det senare fallet återbetalar vi alla erlagda betalningar i sin helhet.

9.2 Ett annat boende erbjuder vi endast som en möjlighet. Avtalsparten kan tacka nej och får då tillbaka alla erlagda betalningar; merkostnader för ett accepterat ersättningsboende står vi för.

§ 10 Ankomst och avresa

10.1 Ankomst från kl. 16.00, avresa senast kl. 12.00, om inget annat har avtalats.

10.2 Vi ber er meddela i förväg om ni anländer senare.

10.3 Om gästen utan att höra av sig inte har anlänt senast kl. 12.00 dagen därpå, räknas detta som utebliven ankomst (§ 7.2).

10.4 Om enheten inte har lämnats senast kl. 12.00 kan vi debitera ytterligare en dag, om detta gör det omöjligt för oss att lämna över till nästa gäster.

§ 11 Beläggning, hundar, ordningsregler

11.1 Enheten får beläggas med högst det bokade antalet personer. Barn och småbarn räknas med.

11.2 Hundar är tillåtna endast efter anmälan vid bokningen; hundavgiften ingår i totalpriset. Hundägaren har tillsyn över hunden och ansvarar enligt lag för skador som den orsakar (§ 1320 ABGB); en ansvarsförsäkring för djurägare rekommenderas.

11.3 Våra ordningsregler gäller. De finns på denna webbplats under ”Ordningsregler” och finns även tillgängliga i varje boende.

§ 12 Gästens skyldigheter, skador

12.1 Gästen behandlar enheten och inredningen varsamt och anmäler skador utan dröjsmål.

12.2 Avtalsparten ansvarar enligt lag för skador som denne, medresande gäster eller deras hundar vållar genom eget förvållande.

§ 13 Vårt ansvar

13.1 Vi ansvarar enligt lag. För medförda föremål gäller §§ 970 och följande ABGB.

13.2 Gentemot näringsidkare är vårt ansvar för ringa oaktsamhet uteslutet; detta gäller inte personskador.

§ 14 Förtida avresa

14.1 Om gästen reser i förtid kvarstår skyldigheten att betala det avtalade priset.

14.2 Vi avräknar det vi sparar genom den förtida avresan eller tjänar genom att hyra ut enheten till någon annan.

§ 15 Förlängning

15.1 Det finns ingen rätt till förlängning. Vi samtycker om enheten är ledig.

15.2 Är avresan omöjlig på grund av oförutsebara extraordinära omständigheter förlängs avtalet för denna tid till det avtalade dagspriset.

§ 16 Tillämplig lag, behörig domstol

16.1 Österrikisk rätt gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

16.2 Är avtalsparten en konsument med hemvist i en annan stat påverkas inte de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i den staten.

16.3 Talan mot konsumenter med hemvist i Österrike kan endast väckas vid deras hemvist, vanliga vistelseort eller arbetsort; för konsumenter i EU, Island, Norge och Schweiz är domstolen på deras hemort behörig.

16.4 Gentemot näringsidkare är den sakligt behöriga domstolen i Innsbruck behörig.

§ 17 Tvistlösning

Vi strävar efter att lösa ärenden direkt: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Vi är varken skyldiga eller beredda att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.

§ 18 Slutbestämmelser

18.1 Meddelanden kan lämnas per e-post.

18.2 I den mån dessa villkor inte reglerar något eller en bestämmelse är ogiltig gäller lagens bestämmelser.