Všeobecné obchodní podmínky

Platnost

Tyto podmínky upravují smlouvu o pronájmu našich prázdninových ubytování. Nejdůležitější body jsou uvedeny i v průběhu rezervace: celková cena, záloha, stornovací poplatky.

§ 1 Rozsah platnosti

1.1 Tyto smluvní podmínky platí pro pronájem prázdninových ubytování společnosti Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Zemský soud Innsbruck), DIČ ATU 73539646 (dále jen „my“): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) a Landhaus Moritz v Leutaschi a Wilderer Nest v Mösernu.

1.2 Vycházejí ze Všeobecných obchodních podmínek pro hotelnictví (AGBH 2006), v několika bodech se však od nich odchylují a jsou našimi vlastními smluvními podmínkami. AGBH 2006 neplatí dodatečně.

1.3 Dohody uzavřené v jednotlivém případě písemně (i e-mailem) mají před těmito podmínkami přednost.

§ 2 Pojmy

2.1 Hostem je každá osoba, která v ubytování přenocuje. Smluvním partnerem je ten, kdo rezervaci provede; zpravidla je zároveň hostem. Pojmy spotřebitel a podnikatel se vykládají ve smyslu rakouského zákona o ochraně spotřebitele (Konsumentenschutzgesetz).

2.2 Jednotkou je konkrétně rezervované ubytování (např. Chalet Steinadler).

§ 3 Uzavření smlouvy

3.1 Online rezervace: Kliknutím na „Závazně rezervovat s povinností platby“ činí smluvní partner závazný návrh. Smlouva je uzavřena, jakmile rezervaci potvrdíme; potvrzení zasíláme neprodleně e-mailem.

3.2 Poptávka e-mailem nebo telefonicky: Smlouva je uzavřena naším písemným potvrzením.

3.3 Rezervována je jednotka uvedená v potvrzení na uvedené období a pro uvedený počet osob a psů.

3.4 Smluvními jazyky jsou němčina a angličtina.

§ 4 Ceny

4.1 Celková cena zobrazená při rezervaci zahrnuje ubytování, závěrečný úklid, ložní prádlo a ručníky, místní poplatek a — pokud je pes přihlášen — poplatek za psa, jakož i zákonnou daň z přidané hodnoty. Rezervační poplatek ani kauci nevybíráme.

4.2 Místní poplatek je zákonná dávka. Děti jsou osvobozeny do konce kalendářního roku, v němž dovrší 15 let. Změní-li se zákonný místní poplatek po rezervaci, účtujeme změněnou částku.

4.3 Dodatečně rezervované služby jsou v rezervaci uvedeny zvlášť.

§ 5 Platba

5.1 Záloha: 40 % celkové ceny, splatná do 7 dnů od potvrzení rezervace prostřednictvím zaslaného platebního odkazu.

5.2 Doplatek: splatný 30 dní před příjezdem. U rezervací provedených méně než 30 dní před příjezdem je celková cena splatná okamžitě.

5.3 Způsoby platby: bankovní převod, kreditní nebo debetní karta, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Za způsoby platby neúčtujeme žádné příplatky.

5.4 Nezaplatí-li smluvní partner zálohu nebo doplatek včas, stanovíme mu e-mailem dodatečnou lhůtu 7 dnů. Uplyne-li marně i ta, můžeme od smlouvy odstoupit; v takovém případě platí stornovací poplatky podle § 7.

§ 6 Žádné právo na odstoupení podle práva o smlouvách uzavíraných na dálku

U smluv o ubytování na určitý termín neexistuje podle § 18 odst. 1 bodu 10 FAGG zákonné právo na odstoupení (žádná 14denní lhůta). Platí stornovací podmínky v § 7.

§ 7 Stornování smluvním partnerem

7.1 Stornování je kdykoli možné e-mailem na servus@wilderer.tirol. Rozhodující je doručení k nám.

7.2 Pro stornovatelný tarif platí stupnice v tabulce na konci tohoto paragrafu.

7.3 Nestornovatelný tarif: Kdo jej při rezervaci zvolí, získá tam zobrazené cenové zvýhodnění. Celková cena je pak od rezervace dlužná ve výši 100 %; bezplatné stornování není možné.

7.4 Smluvní partner může místo stornování určit náhradní osobu, která do smlouvy vstoupí. Nejsou s tím spojeny žádné poplatky.

7.5 Pokud se nám podaří jednotku na stornované období pronajmout jinak, započteme příjmy na stornovací poplatek.

7.6 Doporučujeme pojištění storna cesty.

§ 8 Překážky příjezdu

8.1 Nemůže-li host v den příjezdu přijet, protože nepředvídatelné mimořádné okolnosti (např. extrémní sněžení, povodeň, uzavřená příjezdová cesta) znemožní veškeré možnosti příjezdu, nedluží úplatu za dotčené dny.

8.2 Povinnost platit znovu vzniká ode dne, kdy je příjezd možný, pokud k tomu dojde do tří dnů.

§ 9 Odstoupení z naší strany, náhrada

9.1 Od smlouvy můžeme odstoupit pouze při nezaplacení podle § 5.4 nebo pokud se jednotka stane nepoužitelnou v důsledku okolností, za které neodpovídáme (např. přírodní událost, úřední uzavírka). Ve druhém případě vrátíme všechny uhrazené platby v plné výši.

9.2 Jiné ubytování nabízíme pouze jako možnost. Smluvní partner je může odmítnout a pak obdrží zpět všechny uhrazené platby; vícenáklady přijatého náhradního ubytování neseme my.

§ 10 Příjezd a odjezd

10.1 Příjezd od 16:00, odjezd do 12:00, pokud není dohodnuto jinak.

10.2 Pozdější příjezd vás prosíme oznámit předem.

10.3 Nepřijede-li host bez zprávy do 12:00 následujícího dne, považuje se to za nedostavení se (§ 7.2).

10.4 Nebude-li jednotka vyklizena do 12:00, můžeme účtovat další den, pokud nám tím bude znemožněno předání dalším hostům.

§ 11 Obsazenost, psi, domovní řád

11.1 Jednotka smí být obsazena nejvýše rezervovaným počtem osob. Započítávají se i děti a batolata.

11.2 Psi jsou povoleni pouze po přihlášení při rezervaci; poplatek za psa je zahrnut v celkové ceně. Držitel na psa dohlíží a podle zákona odpovídá za škody jím způsobené (§ 1320 ABGB); doporučuje se pojištění odpovědnosti držitele zvířete.

11.3 Platí náš domovní řád. Najdete jej na těchto webových stránkách pod „Domovní řád“ a je k dispozici v každém ubytování.

§ 12 Povinnosti hosta, škody

12.1 Host zachází s jednotkou a vybavením pečlivě a škody hlásí neprodleně.

12.2 Smluvní partner odpovídá podle zákonných ustanovení za škody, které zaviněně způsobí on, spolucestující hosté nebo jejich psi.

§ 13 Naše odpovědnost

13.1 Odpovídáme podle zákonných ustanovení. Pro vnesené věci platí § 970 a násl. ABGB.

13.2 Vůči podnikatelům je naše odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena; to neplatí pro újmu na zdraví.

§ 14 Předčasný odjezd

14.1 Odjede-li host předčasně, zůstává dohodnutá úplata dlužná.

14.2 Započteme to, co v důsledku předčasného odjezdu ušetříme nebo co získáme jiným pronájmem jednotky.

§ 15 Prodloužení

15.1 Nárok na prodloužení neexistuje. Souhlasíme, pokud je jednotka volná.

15.2 Je-li odjezd znemožněn nepředvídatelnými mimořádnými okolnostmi, prodlužuje se smlouva na tuto dobu za dohodnutou denní cenu.

§ 16 Rozhodné právo, místo soudu

16.1 Platí rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

16.2 Je-li smluvní partner spotřebitelem s obvyklým pobytem v jiném státě, nejsou kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu dotčena.

16.3 Žaloby proti spotřebitelům s bydlištěm v Rakousku lze podat pouze v místě jejich bydliště, obvyklého pobytu nebo zaměstnání; pro spotřebitele v EU, na Islandu, v Norsku a ve Švýcarsku je příslušný soud v místě jejich bydliště.

16.4 Vůči podnikatelům je příslušný věcně příslušný soud v Innsbrucku.

§ 17 Řešení sporů

Snažíme se záležitosti řešit přímo: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

§ 18 Závěrečná ustanovení

18.1 Prohlášení lze činit e-mailem.

18.2 Pokud tyto podmínky něco neupravují nebo je některé ustanovení neplatné, platí zákonná ustanovení.