Alminnelige vilkår

Gyldighet

Disse vilkårene regulerer avtalen om utleie av våre ferieboliger. De viktigste punktene står også i bestillingsprosessen: totalpris, forskuddsbetaling, avbestillingsskala.

§ 1 Virkeområde

1.1 Disse avtalevilkårene gjelder for utleie av ferieboligene til Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646 (heretter «vi»): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) og Landhaus Moritz i Leutasch samt Wilderer Nest i Mösern.

1.2 De bygger på de alminnelige forretningsvilkårene for hotellbransjen (AGBH 2006), men avviker på flere punkter og er våre egne avtalevilkår. AGBH 2006 gjelder ikke i tillegg.

1.3 Avtaler som inngås skriftlig i det enkelte tilfellet (også per e-post), går foran disse vilkårene.

§ 2 Begreper

2.1 Gjest er enhver person som overnatter i boligen. Avtalepart er den som foretar bestillingen; vedkommende er som regel også gjest. Forbruker og næringsdrivende skal forstås slik begrepene brukes i den østerrikske forbrukervernloven (Konsumentenschutzgesetz).

2.2 Enhet er den konkret bestilte boligen (f.eks. Chalet Steinadler).

§ 3 Avtaleinngåelse

3.1 Nettbestilling: Ved å klikke på «Bestill med betalingsplikt» gir avtaleparten et bindende tilbud. Avtalen er inngått så snart vi bekrefter bestillingen; bekreftelsen sender vi umiddelbart per e-post.

3.2 Forespørsel per e-post eller telefon: Avtalen er inngått med vår skriftlige bekreftelse.

3.3 Bestilt er den enheten som er angitt i bekreftelsen, for den angitte perioden og det angitte antallet personer og hunder.

3.4 Avtalespråkene er tysk og engelsk.

§ 4 Priser

4.1 Totalprisen som vises i bestillingen, omfatter overnatting, sluttrengjøring, sengetøy og håndklær, turistskatten (Ortstaxe) og — dersom hund er meldt på — hundeavgiften samt lovbestemt merverdiavgift. Vi krever verken bestillingsgebyr eller depositum.

4.2 Turistskatten er en lovbestemt avgift. Barn er fritatt til og med utgangen av det kalenderåret de fyller 15 år. Endres den lovbestemte turistskatten etter bestillingen, fakturerer vi det endrede beløpet.

4.3 Tilleggstjenester som bestilles, vises separat i bestillingen.

§ 5 Betaling

5.1 Forskudd: 40 % av totalprisen, forfaller innen 7 dager etter bestillingsbekreftelsen via den medsendte betalingslenken.

5.2 Restbetaling: forfaller 30 dager før ankomst. Ved bestillinger som gjøres mindre enn 30 dager før ankomst, forfaller totalprisen umiddelbart.

5.3 Betalingsmåter: bankoverføring, kreditt- eller debetkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Vi tar ingen tillegg for betalingsmåter.

5.4 Betaler avtaleparten ikke forskuddet eller restbeløpet i tide, gir vi per e-post en tilleggsfrist på 7 dager. Utløper også denne, kan vi heve avtalen; da gjelder avbestillingsgebyrene etter § 7.

§ 6 Ingen angrerett etter fjernsalgsreglene

For avtaler om overnatting på et bestemt tidspunkt finnes det etter § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ingen lovbestemt angrerett (ingen 14-dagersfrist). Avbestillingsvilkårene i § 7 gjelder.

§ 7 Avbestilling fra avtaleparten

7.1 Avbestilling er når som helst mulig per e-post til servus@wilderer.tirol. Avgjørende er tidspunktet da den kommer frem til oss.

7.2 For den avbestillbare prisen gjelder skalaen i tabellen på slutten av denne paragrafen.

7.3 Ikke-avbestillbar pris: Den som velger den ved bestilling, får prisfordelen som vises der. Totalprisen skyldes da 100 % fra bestillingstidspunktet; kostnadsfri avbestilling er ikke mulig.

7.4 I stedet for å avbestille kan avtaleparten utpeke en erstatningsperson som trer inn i avtalen. Dette koster ingenting.

7.5 Lykkes vi i å leie ut enheten til andre for den avbestilte perioden, avregner vi inntektene mot avbestillingsgebyret.

7.6 Vi anbefaler en avbestillingsforsikring.

§ 8 Hindringer for ankomst

8.1 Kan gjesten ikke ankomme på ankomstdagen fordi alle reisemuligheter er umulige på grunn av uforutsigbare, ekstraordinære omstendigheter (f.eks. ekstremt snøfall, flom, stengt adkomstvei), skylder gjesten ikke vederlag for de berørte dagene.

8.2 Betalingsplikten gjeninntrer fra den dagen ankomst er mulig, forutsatt at dette skjer innen tre dager.

§ 9 Heving fra vår side, erstatning

9.1 Vi kan bare heve avtalen ved manglende betaling etter § 5.4, eller dersom enheten blir ubrukelig på grunn av omstendigheter vi ikke er ansvarlige for (f.eks. naturhendelse, offentlig stenging). I det andre tilfellet refunderer vi alle innbetalte beløp i sin helhet.

9.2 En annen bolig tilbyr vi bare som en mulighet. Avtaleparten kan avslå den og får da tilbake alle innbetalte beløp; merkostnader ved en akseptert erstatningsbolig dekker vi.

§ 10 Ankomst og avreise

10.1 Ankomst fra kl. 16.00, avreise innen kl. 12.00, med mindre annet er avtalt.

10.2 Senere ankomst ber vi om å få beskjed om på forhånd.

10.3 Ankommer gjesten ikke innen kl. 12.00 dagen etter uten å gi beskjed, regnes dette som uteblivelse (§ 7.2).

10.4 Blir enheten ikke fraflyttet innen kl. 12.00, kan vi fakturere en ekstra dag dersom dette gjør overleveringen til neste gjester umulig for oss.

§ 11 Belegg, hunder, husregler

11.1 Enheten kan høyst bebos av det bestilte antallet personer. Barn og småbarn telles med.

11.2 Hunder er bare tillatt etter påmelding ved bestilling; hundeavgiften inngår i totalprisen. Eieren har tilsyn med hunden og er etter loven ansvarlig for skader den forårsaker (§ 1320 ABGB); en ansvarsforsikring for dyreholdere anbefales.

11.3 Våre husregler gjelder. De står på dette nettstedet under «Husregler» og finnes i hver bolig.

§ 12 Gjestens plikter, skader

12.1 Gjesten behandler enheten og innredningen med omhu og melder skader umiddelbart.

12.2 Avtaleparten er etter lovens bestemmelser ansvarlig for skader som vedkommende selv, medreisende gjester eller deres hunder forårsaker skyldig.

§ 13 Vårt ansvar

13.1 Vi er ansvarlige etter lovens bestemmelser. For medbrakte gjenstander gjelder §§ 970 ff. ABGB.

13.2 Overfor næringsdrivende er vårt ansvar for lett uaktsomhet utelukket; dette gjelder ikke for personskader.

§ 14 Tidlig avreise

14.1 Reiser gjesten tidligere enn avtalt, skyldes fortsatt det avtalte vederlaget.

14.2 Vi avregner det vi sparer på grunn av den tidlige avreisen eller tjener på å leie ut enheten til andre.

§ 15 Forlengelse

15.1 Det finnes ikke noe krav på forlengelse. Vi samtykker dersom enheten er ledig.

15.2 Er avreise umulig på grunn av uforutsigbare, ekstraordinære omstendigheter, forlenges avtalen for denne perioden til den avtalte døgnprisen.

§ 16 Gjeldende rett, verneting

16.1 Østerriksk rett gjelder, med unntak av FNs kjøpskonvensjon.

16.2 Er avtaleparten forbruker med vanlig bosted i en annen stat, berøres ikke de ufravikelige forbrukervernreglene i denne staten.

16.3 Søksmål mot forbrukere med bosted i Østerrike kan bare reises ved deres bosted, vanlige oppholdssted eller arbeidssted; for forbrukere i EU, Island, Norge og Sveits er domstolen ved deres bosted kompetent.

16.4 Overfor næringsdrivende er den saklig kompetente domstolen i Innsbruck kompetent.

§ 17 Tvisteløsning

Vi forsøker å avklare saker direkte: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i en tvisteløsningsprosess for et forbrukerklageorgan.

§ 18 Sluttbestemmelser

18.1 Erklæringer kan avgis per e-post.

18.2 Så langt disse vilkårene ikke regulerer noe, eller en bestemmelse er ugyldig, gjelder lovens bestemmelser.