Általános Szerződési Feltételek

Hatály

Ezek a feltételek szabályozzák nyaralószállásaink bérbeadására vonatkozó szerződést. A legfontosabb pontok a foglalási folyamatban is szerepelnek: teljes ár, előleg, lemondási díjskála.

1. § Hatály

1.1 Ezek a szerződési feltételek a Wilderer Chalets Tirol GmbH (Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646; a továbbiakban: „mi”) nyaralószállásainak bérbeadására vonatkoznak: Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) és Landhaus Moritz Leutaschban, valamint Wilderer Nest Mösernben.

1.2 A feltételek a szállodaipar általános üzleti feltételeihez (AGBH 2006) igazodnak, de több ponton eltérnek tőlük, és saját szerződési feltételeinknek minősülnek. Az AGBH 2006 nem alkalmazandó kiegészítőleg.

1.3 Az egyedi esetben írásban (e-mailben is) kötött megállapodások elsőbbséget élveznek e feltételekkel szemben.

2. § Fogalmak

2.1 Vendég minden olyan személy, aki a szálláson éjszakázik. Szerződő fél az, aki a foglalást végzi; általában ő is vendég. A fogyasztó és a vállalkozó fogalmát a fogyasztóvédelmi törvény (Konsumentenschutzgesetz) értelmében kell érteni.

2.2 Egység a ténylegesen lefoglalt szállás (pl. Chalet Steinadler).

3. § A szerződés létrejötte

3.1 Online foglalás: A „Fizetési kötelezettséggel járó foglalás” gombra kattintva a szerződő fél kötelező erejű ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a foglalást visszaigazoljuk; a visszaigazolást haladéktalanul elküldjük e-mailben.

3.2 E-mailes vagy telefonos érdeklődés: A szerződés írásbeli visszaigazolásunkkal jön létre.

3.3 A foglalás a visszaigazolásban megnevezett egységre, a megnevezett időszakra, valamint a megnevezett személy- és kutyaszámra szól.

3.4 A szerződés nyelve a német és az angol.

4. § Árak

4.1 A foglaláskor feltüntetett teljes ár tartalmazza a szállást, a végtakarítást, az ágyneműt és a törölközőket, az idegenforgalmi adót és — ha bejelentettétek — a kutyadíjat, valamint a törvényes forgalmi adót. Foglalási díjat vagy kauciót nem számítunk fel.

4.2 Az idegenforgalmi adó törvényes közteher. A gyermekek annak a naptári évnek a végéig mentesek, amelyben betöltik a 15. életévüket. Ha a törvényes idegenforgalmi adó a foglalás után megváltozik, a módosult összeget számítjuk fel.

4.3 A külön foglalt szolgáltatásokat a foglalásban elkülönítve tüntetjük fel.

5. § Fizetés

5.1 Előleg: a teljes ár 40 %-a, amely a foglalás visszaigazolását követő 7 napon belül esedékes a mellékelt fizetési linken keresztül.

5.2 Hátralék: az érkezés előtt 30 nappal esedékes. Az érkezés előtt 30 napnál rövidebb idővel történő foglalás esetén a teljes ár azonnal esedékes.

5.3 Fizetési módok: átutalás, hitel- vagy betéti kártya, Apple Pay, Google Pay, Klarna. A fizetési módokért felárat nem számítunk fel.

5.4 Ha a szerződő fél az előleget vagy a hátralékot nem fizeti meg határidőben, e-mailben 7 napos póthatáridőt tűzünk ki. Ha ez is eredménytelenül telik el, elállhatunk a szerződéstől; ilyenkor a 7. § szerinti lemondási díjak érvényesek.

6. § Nincs távollévők közötti szerződés szerinti elállási jog

Meghatározott időpontra szóló szálláshely-szolgáltatási szerződések esetén a FAGG 18. § (1) bekezdés 10. pontja szerint nincs törvényes elállási jog (nincs 14 napos határidő). A 7. §-ban foglalt lemondási feltételek érvényesek.

7. § Lemondás a szerződő fél részéről

7.1 A lemondás bármikor lehetséges e-mailben a servus@wilderer.tirol címre. Az irányadó időpont a hozzánk történő beérkezés.

7.2 A lemondható díjszabásra az e szakasz végén található táblázat szerinti díjskála vonatkozik.

7.3 Nem lemondható díjszabás: aki ezt választja a foglaláskor, megkapja az ott feltüntetett árkedvezményt. A teljes ár ekkor a foglalástól kezdve 100 %-ban fizetendő; díjmentes lemondás nem lehetséges.

7.4 A szerződő fél lemondás helyett megnevezhet egy helyettes személyt, aki belép a szerződésbe. Ennek nincs díja.

7.5 Ha sikerül az egységet a lemondott időszakra másnak kiadnunk, a bevételt beszámítjuk a lemondási díjba.

7.6 Útlemondási biztosítás megkötését javasoljuk.

8. § Az érkezés akadályai

8.1 Ha a vendég az érkezés napján azért nem tud megérkezni, mert előre nem látható, rendkívüli körülmények (pl. extrém havazás, árvíz, lezárt bekötőút) miatt minden érkezési lehetőség ellehetetlenül, az érintett napokra nem köteles díjat fizetni.

8.2 A fizetési kötelezettség attól a naptól éled fel újra, amelytől az érkezés lehetséges, amennyiben erre három napon belül sor kerül.

9. § Elállás részünkről, csereszállás

9.1 Csak az 5.4. pont szerinti nemfizetés esetén állhatunk el a szerződéstől, vagy ha az egység általunk nem befolyásolható körülmények (pl. természeti esemény, hatósági lezárás) miatt használhatatlanná válik. A második esetben minden befizetett összeget teljes egészében visszatérítünk.

9.2 Másik szállást csak lehetőségként ajánlunk fel. A szerződő fél ezt elutasíthatja, és ekkor minden befizetett összeget visszakap; az elfogadott csereszállás többletköltségeit mi viseljük.

10. § Érkezés és elutazás

10.1 Érkezés 16:00 órától, elutazás 12:00 óráig, eltérő megállapodás hiányában.

10.2 Későbbi érkezés esetén kérjük, előre jelezzétek.

10.3 Ha a vendég értesítés nélkül nem érkezik meg a következő nap 12:00 órájáig, az meg nem érkezésnek minősül (7.2. pont).

10.4 Ha az egységet 12:00 óráig nem ürítik ki, egy további napot számíthatunk fel, amennyiben emiatt az átadás a következő vendégeknek lehetetlenné válik.

11. § Létszám, kutyák, házirend

11.1 Az egységben legfeljebb a lefoglalt létszámnak megfelelő személy tartózkodhat. A gyermekek és a kisgyermekek is beleszámítanak.

11.2 Kutyák csak a foglaláskor történt bejelentés után engedélyezettek; a kutyadíj a teljes árban szerepel. A tartó felügyeli a kutyát, és a törvény szerint felel az általa okozott károkért (ABGB 1320. §); állattartói felelősségbiztosítás ajánlott.

11.3 A házirendünk érvényes. Ezen a weboldalon a „Házirend” alatt található, és minden szálláson kifüggesztve is megtalálható.

12. § A vendég kötelezettségei, károk

12.1 A vendég gondosan bánik az egységgel és a berendezéssel, és a károkat haladéktalanul bejelenti.

12.2 A szerződő fél a jogszabályi rendelkezések szerint felel azokért a károkért, amelyeket ő, a vele utazó vendégek vagy azok kutyái vétkesen okoznak.

13. § Felelősségünk

13.1 A jogszabályi rendelkezések szerint felelünk. A bevitt dolgokra az ABGB 970. és következő §§-ai irányadók.

13.2 Vállalkozókkal szemben az enyhe gondatlanságért való felelősségünk kizárt; ez nem vonatkozik a személyi sérülésekre.

14. § Korábbi elutazás

14.1 Ha a vendég korábban utazik el, a megállapodott díj továbbra is fizetendő.

14.2 Beszámítjuk azt, amit a korábbi elutazás folytán megtakarítunk, vagy amit az egység más módon történő kiadásából bevételként elérünk.

15. § Meghosszabbítás

15.1 A meghosszabbításra nincs jogosultság. Hozzájárulunk, ha az egység szabad.

15.2 Ha az elutazás előre nem látható, rendkívüli körülmények miatt lehetetlen, a szerződés erre az időtartamra a megállapodott napi áron meghosszabbodik.

16. § Alkalmazandó jog, illetékesség

16.1 Az osztrák jog alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének kizárásával.

16.2 Ha a szerződő fél más államban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, az adott állam kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései érintetlenek maradnak.

16.3 Az ausztriai lakóhellyel rendelkező fogyasztók ellen keresetet csak lakóhelyük, szokásos tartózkodási helyük vagy munkavégzési helyük szerint lehet indítani; az EU-ban, Izlandon, Norvégiában és Svájcban élő fogyasztók esetén a lakóhelyük szerinti bíróság illetékes.

16.4 Vállalkozókkal szemben az Innsbruckban hatáskörrel rendelkező bíróság illetékes.

17. § Vitarendezés

Igyekszünk a felmerülő kérdéseket közvetlenül tisztázni: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Nem vagyunk kötelesek és nem is vagyunk hajlandók fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni.

18. § Záró rendelkezések

18.1 Nyilatkozatok e-mailben is tehetők.

18.2 Amennyiben ezek a feltételek valamit nem szabályoznak, vagy valamely rendelkezés érvénytelen, a jogszabályi rendelkezések az irányadók.