Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung

Diese Bedingungen regeln den Vertrag über die Vermietung unserer Ferienunterkünfte. Die wichtigsten Punkte stehen auch im Buchungsweg: Gesamtpreis, Anzahlung, Stornostaffel.

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Vertragsbedingungen gelten für die Vermietung der Ferienunterkünfte der Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646 (im Folgenden „wir“): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) und Landhaus Moritz in Leutasch sowie Wilderer Nest in Mösern.

1.2 Sie orientieren sich an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH 2006), weichen aber in mehreren Punkten ab und sind unsere eigenen Vertragsbedingungen. Die AGBH 2006 gelten nicht zusätzlich.

1.3 Im Einzelfall schriftlich (auch per E-Mail) getroffene Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.

§ 2 Begriffe

2.1 Gast ist jede Person, die in der Unterkunft übernachtet. Vertragspartner ist, wer die Buchung vornimmt; er ist in der Regel auch Gast. Verbraucher und Unternehmer sind im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes zu verstehen.

2.2 Einheit ist die konkret gebuchte Unterkunft (z. B. Chalet Steinadler).

§ 3 Vertragsabschluss

3.1 Online-Buchung: Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen; die Bestätigung versenden wir unmittelbar per E-Mail.

3.2 Anfrage per E-Mail oder Telefon: Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande.

3.3 Gebucht ist die in der Bestätigung genannte Einheit für den genannten Zeitraum und die genannte Personen- und Hundezahl.

3.4 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

§ 4 Preise

4.1 Der in der Buchung angezeigte Gesamtpreis enthält Übernachtung, Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher, die Ortstaxe und — falls angemeldet — die Hundegebühr sowie die gesetzliche Umsatzsteuer. Eine Buchungsgebühr oder Kaution erheben wir nicht.

4.2 Die Ortstaxe ist eine gesetzliche Abgabe. Kinder sind bis zum Ende des Kalenderjahres, in dem sie 15 Jahre alt werden, befreit. Ändert sich die gesetzliche Ortstaxe nach der Buchung, verrechnen wir den geänderten Betrag.

4.3 Zusätzlich gebuchte Leistungen werden in der Buchung gesondert ausgewiesen.

§ 5 Zahlung

5.1 Anzahlung: 40 % des Gesamtpreises, fällig binnen 7 Tagen nach der Buchungsbestätigung über den mitgesandten Zahlungslink.

5.2 Restzahlung: fällig 30 Tage vor Anreise. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtpreis sofort fällig.

5.3 Zahlungsarten: Überweisung, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Wir erheben keine Aufschläge für Zahlungsarten.

5.4 Zahlt der Vertragspartner die Anzahlung oder die Restzahlung nicht fristgerecht, setzen wir per E-Mail eine Nachfrist von 7 Tagen. Verstreicht auch diese, können wir vom Vertrag zurücktreten; es gelten dann die Stornogebühren nach § 7.

§ 6 Kein Rücktrittsrecht nach Fernabsatzrecht

Für Beherbergungsverträge zu einem bestimmten Termin besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht (keine 14-Tage-Frist). Es gelten die Stornobedingungen in § 7.

§ 7 Stornierung durch den Vertragspartner

7.1 Eine Stornierung ist jederzeit per E-Mail an servus@wilderer.tirol möglich. Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

7.2 Für den stornierbaren Tarif gilt die Staffel in der Tabelle am Ende dieses Paragraphen.

7.3 Nicht stornierbarer Tarif: Wer ihn bei der Buchung wählt, erhält den dort angezeigten Preisvorteil. Der Gesamtpreis ist dann ab Buchung zu 100 % geschuldet; eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

7.4 Der Vertragspartner kann statt einer Stornierung eine Ersatzperson benennen, die in den Vertrag eintritt. Dafür fallen keine Gebühren an.

7.5 Gelingt es uns, die Einheit für den stornierten Zeitraum anderweitig zu vermieten, rechnen wir die Einnahmen auf die Stornogebühr an.

7.6 Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

§ 8 Anreisehindernisse

8.1 Kann der Gast am Anreisetag nicht anreisen, weil durch unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände (z. B. extremer Schneefall, Hochwasser, gesperrte Zufahrt) sämtliche Anreisemöglichkeiten unmöglich sind, schuldet er das Entgelt für die betroffenen Tage nicht.

8.2 Die Zahlungspflicht lebt ab dem Tag wieder auf, an dem die Anreise möglich ist, sofern das innerhalb von drei Tagen der Fall ist.

§ 9 Rücktritt durch uns, Ersatz

9.1 Wir können vom Vertrag nur zurücktreten bei Nichtzahlung nach § 5.4 oder wenn die Einheit durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Naturereignis, behördliche Sperre), unbenutzbar wird. Im zweiten Fall erstatten wir alle geleisteten Zahlungen vollständig.

9.2 Eine andere Unterkunft bieten wir nur als Möglichkeit an. Der Vertragspartner kann sie ablehnen und erhält dann alle geleisteten Zahlungen zurück; Mehrkosten einer angenommenen Ersatzunterkunft tragen wir.

§ 10 An- und Abreise

10.1 Anreise ab 16:00 Uhr, Abreise bis 12:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.

10.2 Eine spätere Anreise bitten wir vorher mitzuteilen.

10.3 Reist der Gast ohne Nachricht nicht bis 12:00 Uhr des Folgetags an, gilt dies als Nichtanreise (§ 7.2).

10.4 Wird die Einheit nicht bis 12:00 Uhr geräumt, können wir einen weiteren Tag verrechnen, wenn uns dadurch die Übergabe an Folgegäste unmöglich wird.

§ 11 Belegung, Hunde, Hausordnung

11.1 Die Einheit darf höchstens mit der gebuchten Personenzahl belegt werden. Kinder und Kleinkinder zählen mit.

11.2 Hunde sind nur nach Anmeldung bei der Buchung erlaubt; die Hundegebühr steht im Gesamtpreis. Der Halter beaufsichtigt den Hund und haftet nach dem Gesetz für von ihm verursachte Schäden (§ 1320 ABGB); eine Tierhalter-Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

11.3 Es gilt unsere Hausordnung. Sie steht auf dieser Website unter „Hausordnung“ und liegt in jeder Unterkunft auf.

§ 12 Pflichten des Gastes, Schäden

12.1 Der Gast behandelt Einheit und Einrichtung sorgfältig und meldet Schäden unverzüglich.

12.2 Der Vertragspartner haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die er, mitreisende Gäste oder deren Hunde schuldhaft verursachen.

§ 13 Unsere Haftung

13.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für eingebrachte Sachen gelten §§ 970 ff. ABGB.

13.2 Gegenüber Unternehmern ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; das gilt nicht für Personenschäden.

§ 14 Vorzeitige Abreise

14.1 Reist der Gast vorzeitig ab, bleibt das vereinbarte Entgelt geschuldet.

14.2 Wir rechnen an, was wir uns durch die vorzeitige Abreise ersparen oder durch anderweitige Vermietung der Einheit einnehmen.

§ 15 Verlängerung

15.1 Einen Anspruch auf Verlängerung gibt es nicht. Wir stimmen zu, wenn die Einheit frei ist.

15.2 Ist die Abreise wegen unvorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände unmöglich, verlängert sich der Vertrag für diese Dauer zum vereinbarten Tagespreis.

§ 16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.2 Ist der Vertragspartner Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

16.3 Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich können nur an deren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort erhoben werden; für Verbraucher in der EU, Island, Norwegen und der Schweiz ist das Gericht an ihrem Wohnsitz zuständig.

16.4 Gegenüber Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck zuständig.

§ 17 Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Anliegen direkt zu klären: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Schlussbestimmungen

18.1 Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden.

18.2 Soweit diese Bedingungen etwas nicht regeln oder eine Bestimmung unwirksam ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.