Almindelige handelsbetingelser

Gyldighed

Disse betingelser regulerer aftalen om leje af vores ferieboliger. De vigtigste punkter fremgår også af bookingforløbet: samlet pris, forudbetaling, afbestillingsskala.

§ 1 Anvendelsesområde

1.1 Disse aftalevilkår gælder for udlejning af ferieboligerne tilhørende Wilderer Chalets Tirol GmbH, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), UID ATU 73539646 (herefter „vi“): Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) og Landhaus Moritz i Leutasch samt Wilderer Nest i Mösern.

1.2 De tager udgangspunkt i de almindelige forretningsbetingelser for hotelbranchen (AGBH 2006), men afviger på flere punkter og er vores egne aftalevilkår. AGBH 2006 gælder ikke supplerende.

1.3 Aftaler, der i det enkelte tilfælde er indgået skriftligt (også pr. e-mail), har forrang for disse betingelser.

§ 2 Begreber

2.1 Gæst er enhver person, der overnatter i boligen. Aftalepart er den, der foretager bookingen; vedkommende er som regel også gæst. Forbruger og erhvervsdrivende skal forstås i henhold til den østrigske forbrugerbeskyttelseslov (Konsumentenschutzgesetz).

2.2 Enhed er den konkret bookede bolig (f.eks. Chalet Steinadler).

§ 3 Aftalens indgåelse

3.1 Onlinebooking: Ved at klikke på „Book med betalingspligt“ afgiver aftaleparten et bindende tilbud. Aftalen er indgået, så snart vi bekræfter bookingen; bekræftelsen sender vi straks pr. e-mail.

3.2 Forespørgsel pr. e-mail eller telefon: Aftalen er indgået med vores skriftlige bekræftelse.

3.3 Booket er den enhed, der er nævnt i bekræftelsen, for den nævnte periode og det nævnte antal personer og hunde.

3.4 Aftalesprogene er tysk og engelsk.

§ 4 Priser

4.1 Den samlede pris, der vises ved bookingen, omfatter overnatning, slutrengøring, sengelinned og håndklæder, opholdsafgiften og — hvis tilmeldt — hundegebyret samt lovpligtig moms. Vi opkræver hverken bookinggebyr eller depositum.

4.2 Opholdsafgiften er en lovbestemt afgift. Børn er fritaget indtil udgangen af det kalenderår, hvor de fylder 15 år. Ændres den lovbestemte opholdsafgift efter bookingen, afregner vi det ændrede beløb.

4.3 Tilkøbte ydelser vises særskilt i bookingen.

§ 5 Betaling

5.1 Forudbetaling: 40 % af den samlede pris, forfalder inden for 7 dage efter bookingbekræftelsen via det medsendte betalingslink.

5.2 Restbetaling: forfalder 30 dage før ankomst. Ved bookinger, der foretages mindre end 30 dage før ankomst, forfalder den samlede pris straks.

5.3 Betalingsmåder: bankoverførsel, kredit- eller debetkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Vi opkræver ingen tillæg for betalingsmåder.

5.4 Betaler aftaleparten ikke forudbetalingen eller restbetalingen rettidigt, fastsætter vi pr. e-mail en yderligere frist på 7 dage. Udløber også denne, kan vi hæve aftalen; i så fald gælder afbestillingsgebyrerne efter § 7.

§ 6 Ingen fortrydelsesret efter reglerne om fjernsalg

For aftaler om indkvartering på en bestemt dato er der efter § 18, stk. 1, nr. 10, i FAGG ingen lovbestemt fortrydelsesret (ingen 14-dages frist). Afbestillingsvilkårene i § 7 gælder.

§ 7 Afbestilling fra aftaleparten

7.1 Afbestilling er til enhver tid mulig pr. e-mail til servus@wilderer.tirol. Afgørende er tidspunktet for modtagelsen hos os.

7.2 For den afbestillingsbare pris gælder skalaen i tabellen sidst i denne paragraf.

7.3 Ikke-afbestillingsbar pris: Den, der vælger den ved bookingen, får den prisfordel, der vises dér. Den samlede pris skyldes da 100 % fra bookingen; gebyrfri afbestilling er ikke mulig.

7.4 I stedet for at afbestille kan aftaleparten udpege en erstatningsperson, der indtræder i aftalen. Det koster ingen gebyrer.

7.5 Lykkes det os at udleje enheden til anden side i den afbestilte periode, modregner vi indtægterne i afbestillingsgebyret.

7.6 Vi anbefaler en afbestillingsforsikring.

§ 8 Hindringer for ankomst

8.1 Kan gæsten ikke ankomme på ankomstdagen, fordi uforudsigelige, usædvanlige omstændigheder (f.eks. ekstremt snefald, oversvømmelse, spærret adgangsvej) gør alle muligheder for at ankomme umulige, skylder gæsten ikke betalingen for de berørte dage.

8.2 Betalingspligten genopstår fra den dag, hvor ankomst er mulig, forudsat at det sker inden for tre dage.

§ 9 Ophævelse fra vores side, erstatning

9.1 Vi kan kun hæve aftalen ved manglende betaling efter § 5.4, eller hvis enheden bliver ubrugelig på grund af omstændigheder, vi ikke er ansvarlige for (f.eks. naturbegivenhed, myndighedsspærring). I det andet tilfælde refunderer vi alle foretagne betalinger fuldt ud.

9.2 En anden bolig tilbyder vi kun som en mulighed. Aftaleparten kan afvise den og får da alle foretagne betalinger tilbage; merudgifter ved en accepteret erstatningsbolig afholder vi.

§ 10 Ankomst og afrejse

10.1 Ankomst fra kl. 16.00, afrejse senest kl. 12.00, medmindre andet er aftalt.

10.2 Senere ankomst bedes meddelt på forhånd.

10.3 Ankommer gæsten uden besked ikke senest kl. 12.00 dagen efter, betragtes det som udeblivelse (§ 7.2).

10.4 Fraflyttes enheden ikke senest kl. 12.00, kan vi afregne en yderligere dag, hvis det gør overdragelsen til de næste gæster umulig for os.

§ 11 Belægning, hunde, husregler

11.1 Enheden må højst bebos af det bookede antal personer. Børn og småbørn tæller med.

11.2 Hunde er kun tilladt efter tilmelding ved bookingen; hundegebyret indgår i den samlede pris. Ejeren fører tilsyn med hunden og hæfter efter loven for skader, den forårsager (§ 1320 ABGB); en ansvarsforsikring for hunden anbefales.

11.3 Vores husregler gælder. De findes på dette website under „Husregler“ og ligger fremme i hver bolig.

§ 12 Gæstens forpligtelser, skader

12.1 Gæsten behandler enhed og inventar omhyggeligt og melder skader straks.

12.2 Aftaleparten hæfter efter de lovbestemte regler for skader, som denne, medrejsende gæster eller deres hunde forvolder ved egen skyld.

§ 13 Vores ansvar

13.1 Vi hæfter efter de lovbestemte regler. For medbragte genstande gælder §§ 970 ff. i ABGB.

13.2 Over for erhvervsdrivende er vores ansvar for simpel uagtsomhed udelukket; dette gælder ikke for personskader.

§ 14 Tidlig afrejse

14.1 Rejser gæsten før tid, skyldes den aftalte betaling fortsat.

14.2 Vi modregner, hvad vi sparer ved den tidlige afrejse eller tjener ved at udleje enheden til anden side.

§ 15 Forlængelse

15.1 Der er intet krav på forlængelse. Vi giver vores samtykke, hvis enheden er ledig.

15.2 Er afrejse umulig på grund af uforudsigelige, usædvanlige omstændigheder, forlænges aftalen for denne periode til den aftalte dagspris.

§ 16 Lovvalg, værneting

16.1 Østrigsk ret finder anvendelse med undtagelse af FN's købelov.

16.2 Er aftaleparten forbruger med sædvanligt opholdssted i en anden stat, berøres de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i denne stat ikke.

16.3 Søgsmål mod forbrugere med bopæl i Østrig kan kun anlægges ved deres bopæl, sædvanlige opholdssted eller arbejdssted; for forbrugere i EU, Island, Norge og Schweiz er retten på deres bopæl kompetent.

16.4 Over for erhvervsdrivende er den saglig kompetente ret i Innsbruck kompetent.

§ 17 Tvistbilæggelse

Vi bestræber os på at løse henvendelser direkte: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et klagenævn for forbrugere.

§ 18 Afsluttende bestemmelser

18.1 Erklæringer kan afgives pr. e-mail.

18.2 For så vidt disse betingelser ikke regulerer et forhold, eller en bestemmelse er ugyldig, gælder de lovbestemte regler.