Yleiset ehdot

Soveltaminen

Nämä ehdot koskevat loma-asuntojemme vuokraamista koskevaa sopimusta. Tärkeimmät kohdat näkyvät myös varauksen yhteydessä: kokonaishinta, ennakkomaksu, peruutusasteikko.

§ 1 Soveltamisala

1.1 Näitä sopimusehtoja sovelletaan Wilderer Chalets Tirol GmbH:n, Am Anger 14, 6100 Mösern, FN 496361v (Landesgericht Innsbruck), ALV-tunniste ATU 73539646 (jäljempänä ”me”), loma-asuntojen vuokraamiseen: Wilderer Chalets (Chalet Rothirsch, Chalet Gamsbock, Chalet Steinadler) ja Landhaus Moritz Leutaschissa sekä Wilderer Nest Mösernissä.

1.2 Ehdot pohjautuvat Itävallan hotellialan yleisiin sopimusehtoihin (AGBH 2006), mutta poikkeavat niistä useissa kohdissa ja ovat omia sopimusehtojamme. AGBH 2006 -ehtoja ei sovelleta lisäksi.

1.3 Tapauskohtaisesti kirjallisesti (myös sähköpostitse) tehdyt sopimukset ovat ensisijaisia näihin ehtoihin nähden.

§ 2 Määritelmät

2.1 Vieras on jokainen majoituksessa yöpyvä henkilö. Sopimuskumppani on varauksen tekijä; hän on yleensä myös vieras. Kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ymmärretään Itävallan kuluttajansuojalain (Konsumentenschutzgesetz) mukaisesti.

2.2 Yksikkö on konkreettisesti varattu majoitus (esim. Chalet Steinadler).

§ 3 Sopimuksen syntyminen

3.1 Verkkovaraus: Napsauttamalla painiketta ”Varaa maksuvelvoitteella” sopimuskumppani tekee sitovan tarjouksen. Sopimus syntyy, kun vahvistamme varauksen; lähetämme vahvistuksen välittömästi sähköpostitse.

3.2 Kysely sähköpostitse tai puhelimitse: Sopimus syntyy kirjallisella vahvistuksellamme.

3.3 Varattuna on vahvistuksessa mainittu yksikkö mainituksi ajanjaksoksi sekä mainitulle henkilö- ja koiramäärälle.

3.4 Sopimuskielet ovat saksa ja englanti.

§ 4 Hinnat

4.1 Varauksessa näytetty kokonaishinta sisältää yöpymisen, loppusiivouksen, vuodevaatteet ja pyyhkeet, paikallisen oleskeluveron ja — jos koira on ilmoitettu — koiramaksun sekä lakisääteisen arvonlisäveron. Emme peri varausmaksua emmekä takuumaksua.

4.2 Paikallinen oleskeluvero on lakisääteinen maksu. Lapset on vapautettu siitä sen kalenterivuoden loppuun asti, jona he täyttävät 15 vuotta. Jos lakisääteinen oleskeluvero muuttuu varauksen jälkeen, veloitamme muuttuneen määrän.

4.3 Lisäksi varatut palvelut eritellään varauksessa erikseen.

§ 5 Maksaminen

5.1 Ennakkomaksu: 40 % kokonaishinnasta, erääntyy 7 päivän kuluessa varausvahvistuksesta sen mukana lähetetyn maksulinkin kautta.

5.2 Loppumaksu: erääntyy 30 päivää ennen saapumista. Jos varaus tehdään alle 30 päivää ennen saapumista, kokonaishinta erääntyy heti.

5.3 Maksutavat: tilisiirto, luotto- tai pankkikortti, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Emme peri maksutavoista lisämaksuja.

5.4 Jos sopimuskumppani ei maksa ennakkomaksua tai loppumaksua määräajassa, asetamme sähköpostitse 7 päivän lisäajan. Jos myös se umpeutuu, voimme purkaa sopimuksen; tällöin sovelletaan § 7:n mukaisia peruutusmaksuja.

§ 6 Ei etämyynnin peruuttamisoikeutta

Tiettyyn ajankohtaan sidotuissa majoitussopimuksissa ei ole FAGG:n (Itävallan etä- ja kotimyyntilaki) 18 §:n 1 momentin 10 kohdan mukaan lakisääteistä peruuttamisoikeutta (ei 14 päivän määräaikaa). Sovelletaan § 7:n peruutusehtoja.

§ 7 Sopimuskumppanin tekemä peruutus

7.1 Peruutus on mahdollista milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen servus@wilderer.tirol. Ratkaisevaa on se, milloin viesti on saapunut meille.

7.2 Peruutettavaan hintaan sovelletaan tämän pykälän lopussa olevan taulukon asteikkoa.

7.3 Ei-peruutettava hinta: Sen varauksen yhteydessä valitseva saa siinä näytetyn hintaedun. Kokonaishinnasta on tällöin varauksesta lähtien maksettava 100 %; maksuton peruutus ei ole mahdollinen.

7.4 Sopimuskumppani voi peruutuksen sijaan nimetä korvaavan henkilön, joka tulee sopimukseen hänen tilalleen. Tästä ei peritä maksuja.

7.5 Jos onnistumme vuokraamaan yksikön peruutetuksi ajanjaksoksi muulle, hyvitämme tulot peruutusmaksusta.

7.6 Suosittelemme matkan peruutusturvavakuutusta.

§ 8 Saapumisen esteet

8.1 Jos vieras ei voi saapua saapumispäivänä, koska ennalta arvaamattomien poikkeuksellisten olosuhteiden (esim. äärimmäinen lumentulo, tulva, suljettu tieyhteys) vuoksi kaikki saapumismahdollisuudet ovat mahdottomia, hän ei ole velvollinen maksamaan korvausta kyseisiltä päiviltä.

8.2 Maksuvelvollisuus palautuu siitä päivästä alkaen, jona saapuminen on mahdollista, jos näin on kolmen päivän kuluessa.

§ 9 Meidän tekemämme sopimuksen purkaminen, korvaava majoitus

9.1 Voimme purkaa sopimuksen vain § 5.4:n mukaisen maksun laiminlyönnin vuoksi tai jos yksikkö muuttuu käyttökelvottomaksi olosuhteiden vuoksi, joista emme ole vastuussa (esim. luonnonilmiö, viranomaisen määräämä sulku). Jälkimmäisessä tapauksessa palautamme kaikki suoritetut maksut täysimääräisinä.

9.2 Tarjoamme muuta majoitusta vain vaihtoehtona. Sopimuskumppani voi kieltäytyä siitä ja saa tällöin kaikki suoritetut maksut takaisin; hyväksytyn korvaavan majoituksen lisäkustannukset maksamme me.

§ 10 Saapuminen ja lähtö

10.1 Saapuminen klo 16.00 alkaen, lähtö viimeistään klo 12.00, ellei toisin sovita.

10.2 Myöhäisemmästä saapumisesta pyydämme ilmoittamaan etukäteen.

10.3 Jos vieras ei ilmoitusta antamatta saavu seuraavan päivän klo 12.00 mennessä, katsotaan hänen jättäneen saapumatta (§ 7.2).

10.4 Jos yksikköä ei ole tyhjennetty klo 12.00 mennessä, voimme veloittaa lisäpäivän, jos luovutus seuraaville vieraille käy tämän vuoksi mahdottomaksi.

§ 11 Henkilömäärä, koirat, järjestyssäännöt

11.1 Yksikössä saa majoittua enintään varattu henkilömäärä. Lapset ja pikkulapset lasketaan mukaan.

11.2 Koirat ovat sallittuja vain, jos ne on ilmoitettu varauksen yhteydessä; koiramaksu sisältyy kokonaishintaan. Omistaja valvoo koiraa ja vastaa lain mukaan sen aiheuttamista vahingoista (ABGB 1320 §); eläimen omistajan vastuuvakuutusta suositellaan.

11.3 Sovelletaan järjestyssääntöjämme. Ne ovat tällä verkkosivustolla kohdassa ”Järjestyssäännöt” ja nähtävillä jokaisessa majoituksessa.

§ 12 Vieraan velvollisuudet, vahingot

12.1 Vieras käsittelee yksikköä ja sen kalusteita huolellisesti ja ilmoittaa vahingoista viipymättä.

12.2 Sopimuskumppani vastaa lakisääteisten säännösten mukaisesti vahingoista, jotka hän, mukana matkustavat vieraat tai heidän koiransa aiheuttavat tuottamuksellisesti.

§ 13 Vastuumme

13.1 Vastaamme lakisääteisten säännösten mukaisesti. Tuotuihin esineisiin sovelletaan ABGB:n 970 §:ää ja sitä seuraavia pykäliä.

13.2 Elinkeinonharjoittajiin nähden vastuumme lievästä huolimattomuudesta on suljettu pois; tämä ei koske henkilövahinkoja.

§ 14 Ennenaikainen lähtö

14.1 Jos vieras lähtee ennenaikaisesti, sovittu korvaus on edelleen maksettava.

14.2 Hyvitämme sen, minkä säästämme ennenaikaisen lähdön ansiosta tai saamme tuloina vuokraamalla yksikön muulle.

§ 15 Oleskelun jatkaminen

15.1 Oikeutta oleskelun jatkamiseen ei ole. Suostumme siihen, jos yksikkö on vapaa.

15.2 Jos lähtö on ennalta arvaamattomien poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi mahdotonta, sopimus jatkuu tämän ajan sovitulla päivähinnalla.

§ 16 Sovellettava laki, oikeuspaikka

16.1 Sovelletaan Itävallan lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista.

16.2 Jos sopimuskumppani on kuluttaja, jonka asuinpaikka on toisessa valtiossa, kyseisen valtion pakottavat kuluttajansuojasäännökset säilyvät voimassa.

16.3 Itävallassa asuvia kuluttajia vastaan voidaan nostaa kanne vain heidän asuinpaikkansa, tavanomaisen oleskelupaikkansa tai työpaikkansa tuomioistuimessa; EU:ssa, Islannissa, Norjassa ja Sveitsissä asuvien kuluttajien osalta toimivaltainen on heidän asuinpaikkansa tuomioistuin.

16.4 Elinkeinonharjoittajiin nähden toimivaltainen on asiallisesti toimivaltainen tuomioistuin Innsbruckissa.

§ 17 Riitojen ratkaiseminen

Pyrimme selvittämään asiat suoraan: +43 664 147 91 23, servus@wilderer.tirol. Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan kuluttajariitalautakunnan riidanratkaisumenettelyyn.

§ 18 Loppumääräykset

18.1 Ilmoitukset voidaan antaa sähköpostitse.

18.2 Siltä osin kuin näissä ehdoissa ei säännellä jotakin tai jokin määräys on pätemätön, sovelletaan lakisääteisiä säännöksiä.